1.首先ping域名，查看一下带www与不带www的域名ping出来的结果是否正常，IP是否一致，如下图

ping域名可参考：http://jingyan.baidu.com/article/7f41ececc3aa76593d095cb6.html

正常示例：


错误示例：

如上图所示，如果域名解析正常，ping出来的结果是正常的情况下，会返回主机IP，如果ping的结果是返回是找不到主机，说明域名解析有问题。

2.如果ping出来是有IP，但是连接有丢包情况，则是服务器对当前网络有延时、丢包，需要进一步检查。


3.用网络工具测试各地ping出的结果，如果全都是不能的情况，基本可以确定服务器出问题了，如果大部分正常，局部有慢或者不通的情况，就可以确定服务器是正常的，只是部分地区或者测试的服务器个别出现问题
网络测试的工具（选择Ping功能）如下：
http://www.host-tracker.com/ 
或  http://ce.cloud.360.cn/




4.在OA查询同一台服务器其他网站是否能打开，排除服务器问题。
5.检查域名是否有进行实名制审核。